エムダブ管理サービス
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エムダブの月額管理サービスのメリット

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3つの管理料金プラン

※ライトプランを単月契約の場合のみ初期費用3万円+Webサイト引継ぎ10万円が発生いたします(年単位で契約の場合は不要)。

項目 ライトプラン べーシックプラン プレミアムプラン
ドメイン&サーバー管理
SSL設定代行(セキュリティ対策)
Googleアナリティクス設定(アクセス解析)
メール発行・設定サポート
バックアップ
電話での打ち合わせ対応
表示不具合対応
契約時間(作業代行時間) 40分/月 120分/月 240分/月
課題抽出のリスト作成※1 -
課題抽出のリスト対応 -
対面打ち合わせ(もしくはテレビ会議)※60分/回 - 2回/年間 6回/年間
Wordpress バージョンアップ

※下記費用はすべての契約にかかるものですが、年間契約またはスタンダード・プレミアムプランをお申込みの場合は当社にて負担。

課題抽出リストとは?

※1

課題抽出リストとは?

課題抽出リストとは、御社のホームページの状態を当社で診断させて頂き、その課題をリスト化したシートです。課題は大きく「早急に解決すべきエラー」「ユーザビリティーの改善点」「デザイン・コンテンツの改善点」の3つにカテゴライズし、作業の緊急度とお客様の希望を加味しながら、作業計画を立ます。各作業については、難易度や消化時間を見える化し、作業状況や経緯についてお客様にフィードバックします。課題抽出シートを使用することで、作業計画が一目でわかり、何のためにどのような作業が必要かをお客様とエムダブで共有します。

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よくある質問

サービスは申込をして何日後から受けられますか?

例えば、他社作成サイトの移行管理では、サイトに関する情報が揃っている場合、ご契約から約1週間ほどでサービスをご利用いただけます。急ぎで対応が必要な個所がございましたら、ご契約時にご相談いただけますと、できる限り早急に対応させていただきます。

月額管理サービスとは具体的にどんなサービスですか?

ホームページの維持、管理サービスを1ヶ月単位で提供しております。お客様の更新作業量に応じた管理プランをご契約ください。管理費用内には月々のサーバーやドメイン管理、SSLサービス、常に変化し続けるネットワーク業界のプログラムに対する保守など、表には見えないサービスも含まれております。また、定期的にアクセス解析のレポートをお送りさせていただきますので、サイト情報の把握、運用にご活用いただけます。

1カ月の修正や更新の回数に上限はありますか?

回数制限はなく、ご契約いただいた更新時間内での作業が上限になります。前後1カ月での繰越しや前倒しは可能ですが、それでも不足する場合や特別な作業がある場合、別途お見積りで対応も可能です。

一部の更新を自社で行う事はできますか?

もちろん可能です。お客様の方で簡単に更新ができるような仕組み作り、必要に応じてマニュアルの作成もいたします。お気軽にご相談ください。

定期的にある更新作業のみを依頼することはできますか?

定期的な更新のみご依頼いただくことも可能です。更新時期を事前にお伝えいただければ、「更新時期をつい忘れてしまった」ということのないようエムダブから定期的にご連絡いたします。

月額管理の契約金額は指定できるのですか?

恐れ入りますが、管理費用はエムダブで設定したプランからのご契約をお願いいたします。単ページのサイトや更新がほぼないサイトには、ライトプランをご用意させていただいております。表に見えない月々のサーバーやドメイン管理費用や、日々進化するネットワーク環境におけるプログラム保守などの費用を含んだ最低ラインでの金額設定となっております。プレミアムプラン以上の契約をご希望の場合はご相談ください。

どうやって作業時間を換算しているんですか?

一作業ごとに作業時間を記録しております。各作業につきましては、社内で「作業時間目安」を設定し、スピーディーかつ的確に作業するようにしております。

作業時間が余った場合はどうなるのですか?

余ったお時間は2か月分まで繰り越すことができます。またご希望がありましたら、エムダブから専門的なアクセス解析やWEBサイト更新ポイントの提案などをさせていただきます。(繰越・前倒しには上限がございますので、個別にご相談ください。)

時間をオーバーしてしまった場合はどうなるのですか?

繰越し・前倒しでのご利用が可能です。たとえば、2月分がオーバーしてしまった場合、3月分の利用予定時間を前倒しで当てていただくことも可能です。また1月に更新が少なかった場合などは、それを2月分にご使用いただくことができます。 (繰越・前倒しには上限がございますので、個別にご相談ください。)

他社で作ったホームページも管理してもらえますか?

もちろん、管理いたします!実際、他社で作ったWEBサイトの管理も当社では数多く手がけております。通常、サイトの管理画面のログイン情報などを教えていただくことになりますが、「担当者が変わった、紛失してしまった」などで情報がなくお困りの場合もぜひご相談ください。

初期費用3万円は、何の費用ですか?

当社で管理させていただく場合、現状サイトの診断が必須となります。また、ドメインとサーバーを当社に移管する作業が必ず必要になりますので、その際にお使いのメールを再発行したり、設定のお手伝いなどの費用を初期費用として一律3万円頂いております。

なぜ、年間契約やスタンダード以上のプランでは初期費用3万円がかからないのですか?

初期費用の3万円はどのサイト管理開始時にも発生しておりますが、スタンダード以上のプラン・又は年間契約をしていただいたお客様には、エムダブの負担として初期作業分をプレゼントさせていただいております。

引継ぎ費用10万円がかかるのはどういうサイトですか?

管理をするために、CMSで作られたサイト、煩雑な作りになってしまっているサイト、大部分が画像で作られているサイト、スマホ対応がされていないサイトなどを、適切にコーディングされたスマートフォン対応のサイトに作り変える作業(サイトのリプレイス)が必要な場合に、引継ぎ作用が発生いたします。

なぜ、年間契約やスタンダード以上のプランでは引継ぎ費用10万円がかからないのですか?

引継ぎ費用10万円は作業を行った場合は発生しておりますが、スタンダード以上のプラン・又は年間契約をしていただいたお客様には、エムダブの負担として引継ぎ作業分をプレゼントさせていただいております。

解約はいつまでに申し出れば、問題ありませんか?

単月契約ですので、月末までに申し出てくだされば、翌月よりご解約いただけます。※ドメインやサーバーの移管が発生いたしますので、1か月間は新しい管理会社との引継ぎ期間が必要になります。

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個人情報保護方針について

エムダブ株式会社(以下弊社)で管理運営しているWebサイトは、電話・メール・FAX等にてお客様よりいただいた貴重な個人情報について、個人情報保護法並びに並びに関連法案に則り、下記のような個人情報に関するポリシーに従って、事務所スタッフ全員がその取扱を遵守します。

なお、ここで言う個人情報とは、住所・氏名・年齢・生年月日・電話番号・携帯番号・メールアドレス・銀行の預金口座番号等の情報で当該個人を識別できる情報のことを言います。

また、未成年の方の個人データは、保護者の同意の下で提供していただくことになります。

1.個人情報の収集について
個人情報を収集する場合、その利用目的、利用方法などをあらかじめお知らせし、その目的の範囲内で収集させて頂きます。
2.個人情報の利用について
当サイトは個人情報を、収集の際にお知らせした利用目的の範囲内で利用します。ただし、個人が特定できない形でデータの統計をとるために利用する場合があります。
3.個人情報の管理について
当サイトは、個人情報の適切な管理を行い外部への流出防止に努めます。個人情報への不当なアクセスやその紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、適切かつ合理的な安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。当サイトは、より良いサービスを提供するため、個人情報の管理を外部に委託することがあります。委託業者に対しては、契約により管理には充分注意を払うよう義務づけ、適切な指示・監督を行います。
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