お客様の声:株式会社リアライズ 代表取締役 青木毅様

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株式会社リアライズ 代表取締役 青木毅様の声

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代表取締役 青木毅様

1955年生まれ。大阪工業大学を卒業後、1983年に米国人材教育会社代理店に入社。5年間で、日本代理店150社セ-ルスマン1000名以上の中で累計業績1位を獲得。2002年に独立。代理店、セールスマン日本一の実績となり世界83カ国の中で最も活躍したセールスマンに与えられる世界大賞を受賞。

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HPへの真剣な姿勢

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仕事への熱意にほれ込み

エムダブさんにHP作成を依頼したきっかけは、森岡代表の講演会でした。HP作成事業に関する内容で、森岡代表の仕事に対する熱意に感動したため、直接話を聞きに行き、お願いすることに決めました。以前はトップ画面がごちゃごちゃして非常に見にくいとお客様からご意見をいただいていたり、自分でブログ形式のHPを作ってもうまくいかなかったりと苦戦していたので、新しく作らなければならないと思っていました。

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HPと本とが結びついて

エムダブさんと一緒に作ったHPはさまざまな相乗効果を生んでいます。私は質問によって話を展開する「質問型営業」という独自の営業方法を普及しており、関連する本も年に1回のペースで大手出版社より出版していただいています。本はロングセラーになっており、この本を読んだ人が質問型営業に興味を持ち、HPを見るという流れができています。講演会や本の内容に関する問い合わせは全て「お問い合わせフォーム」から受けており、会社の経営には欠かせないツールだと実感しています。最近ではアクセス数が増えているので、検索時にいろいろな言葉でヒットするようにもなりました。

お客様とつながる場

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共に作り上げるHP

自社のHPは、エムダブさんと一緒に作り上げていることが最大の特徴だと思います。エムダブさんとは、月に1回直接会って相談をします。構成やデザインに関する要望に素早く対応してくれるので、とても感謝しています。現在公開している「営業のワンポイントアドバイス」「お客様の声」を届ける動画コンテンツも、エムダブさんからの提案で生まれました。自社は営業コンサルティングを行っていますが、その発信には工夫が必要です。営業に関するアドバイスやお客様の感想を伝える動画は、私たちが直接語る以上に自社のサービスの特徴を伝えてくれます。これは私たちだけでは思い浮かばないアイデアでした。これからも話し合いを大事にして、よりよい内容を作り上げていきたいです。

お客様との出会いを重ねて

今後の目標は、一日のアクセス数を現在のおよそ50人から100人にまで増やすことと、お問い合わせ数を増やすことです。HPは会社の第一印象を決める重要な役割を担っています。「質問型営業」を一人でも多くの人に知ってもらい、営業は大変ではなく楽しい仕事だと感じてもらうために自社では機能しています。これからもお客様の心をつかめるようコンテンツを充実させ、お客様にとって有益な情報を集めたHPを目指します。

(学生通信社 宮武由佳)

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