お客様の声:八尾のRYO美容室 オーナー 藤井俊行様

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VOICE八尾のRYO美容室

八尾のRYO美容室 オーナー 藤井俊行様の声

有限会社リョウ美容室

代表取締役 藤井俊行様

昭和51年1月19日生まれ。ル・トーア東亜美容専門学校を卒業後、18歳で美容師となる。平成19年に父親から受け継ぎ代表取締役就任。平成23年に支店(フィーズ店)をオープンさせる。

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エムダブと出会って

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10年来のお付き合い

エムダブさんとの出会いは10年以上前のことです。当時はまだホームページ(以下、HP)を持つ美容室はほとんどなく、先駆けて活用していきたいと思っていた矢先の出会いでした。テンプレート式のHPを作成してもらい、さらに森岡代表の勧めに従って、日記を更新するようにしました。考えたことや、感じたことをウェブ上の日記に書くことで、お客様に親近感を持ってもらえるからです。お客様が来店されたときに「日記見たよ」と言ってくださることもあります。お客様とのコミュニケーションの機会となり、集客効果もありました。今でも「八尾市 美容室」で検索すれば必ず上位に表示されます。これはエムダブさんの日々の努力のたまものだと思って、感謝しています。

八尾のRYO美容室 オーナー 藤井俊行様の声

迅速で思いを汲んだ対応に満足

当店は月に1~3回程度、HPに掲載しているヘアカタログの写真などの更新に関して、エムダブさんとメールのやりとりをしていますが、いつも迅速な対応で、ストレスを感じたことはありません。これまで何かしらのトラブルが発生したこともありません。アクセス解析のデータなどもきちんと送られてくるので、フォローしてもらえているという安心感があります。これまで3回HPをリニューアルしましたが、いつも思いを反映した内容で作ってもらえて満足しています。

エムダブとのこれから

八尾のRYO美容室 オーナー 藤井俊行様の声

データを生かすために

インターネットの進化は速く、その流れに遅れてしまうのはよくないと思っています。今でも、時代に合わせたアドバイスは頂いていますが、もっと頻繁にアドバイスしてもらえたらいいなと思っています。また、アクセス解析のデータをせっかく頂いても、生かしきれていないのが現状です。これからウェブを通じたマーケティングに力を入れていきたいと思っているので、どの数字が重要なのか、数字を伸ばすにはどのような手段があるのか、具体的に専門家の目から教えてもらえると嬉しいです。

パートナーとしての期待

実は現在、HPをリニューアルする話を進めています。これまでの内容では、ターゲットが不明確だったという反省点があります。コンテンツをあれもこれもと欲張って、誰に見てもらいたいかが分かりにくくなっていました。次は、シンプルでありながら情報量は多い、お客様にどういうお店かが伝わりやすいHPにしたいと考えています。完成形のイメージは私の胸の底に眠っています。そのイメージを上手にヒアリングして引き出してもらえればと思います。10年来の付き合いとなるエムダブさんには、パートナーとして信頼を置くとともに、期待もしています。当店の理念を演出するHPを作ってください。

(学生通信社 谷川春奈)

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