お客様の声：イトヤ株式会社　営業部　福井 仁様

対面での営業に代わるツールとして

創業から半世紀を迎え、主力として扱う商品も変わってきました。私が入社した当時は厨房機器を販売する商社でしたが、現在は厨房の床を改修する「塗布工事」がメイン業務です。創業者が薬屋から独立した企業ですから、そのご縁で主に病院や特老など福祉関係のクライアントが多いのですが、最近はホテルや食品企業の厨房なども工事を手掛けています。

コロナ禍に入り、展示会での営業活動や客先訪問ができなくなりました。以前から「ホームページを教えてください」という問い合わせはあったため、必要だと認識してはいたものの何から始めればいいのかもわからず。知人の紹介でエムダブさんにお願いをしてからは、とんとん拍子に進み、納得のいくものができあがりました。

徹底したヒアリングから始めることができた

ここだけの話、いくつかの制作会社を比較検討したんです。弊社は厨房機器を扱う商社として日本全国にクライアントがいるとはいえ、東京にある小さな企業ですから、大阪の企業であるエムダブさんにお願いするのは効率的ではないのでは？と思ったこともありました。しかし結局のところ、エムダブの「人」に惹かれたという点が大きな決め手になりました。エムダブさんであれば、弊社の仕事を理解し、的確に表現してもらえると感じました。ただかっこよく作るのではなく、仕事を理解して制作に入ってもらえたのが好印象でしたね。動画などこちらから様々な資料を提示させてもらった上で、効果的な導線などアドバイスをいただき、骨組みから作っていただけたのはありがたかったです。

ホームページの役割は新規顧客開拓だけではない

本業務に並行して、ストレスのないホームページ制作

弊社の売りは、厨房機器販売の知識・ノウハウを活かした「一括工事」です。機器の移動や配管工事、床工事までを一貫して行える点をとにかく打ち出していきたいと相談しました。数ある同業者の中でも弊社ならではの強みを引き出し、ホームページとして形にしていただいたことで自分達が納得できるものになりました。

エムダブの皆さんはとても気さくで話しやすいんです。デザイン等も含め色々と相談して、意見交換ができたのはよかったですね。東京と大阪の距離は全く気になりませんでした。むしろリモートで仕事を進めることができるため、業務の隙間時間にミーティングを調整していただいたり、臨機応変に対応していただき助かりました。